【題目】政府要實(shí)現(xiàn)政務(wù)立辦立行，現(xiàn)在需要向社會(huì)征求意見(jiàn)，讓你來(lái)負(fù)責(zé)，你將怎么辦？
【題型分析】
這是一道組織管理類面試題，主要考查考生能否對(duì)問(wèn)題提出全面意見(jiàn)和措施，做出合理有效安排，從而測(cè)查考生的組織協(xié)調(diào)能力、實(shí)際操作能力和解決問(wèn)題的能力，測(cè)查考生是否具備行政公務(wù)人員的執(zhí)行能力，是否能全面看待問(wèn)題、深入分析問(wèn)題、切實(shí)解決問(wèn)題。測(cè)評(píng)要素包括觀點(diǎn)的針對(duì)性、可操作性和有效性；考慮問(wèn)題的全面性和邏輯性；語(yǔ)言表達(dá)的條理性和清晰性等。
【參考答案】
政務(wù)立辦立行，就是要求政府部門(mén)處理日常事務(wù)要提高效率、簡(jiǎn)化程序，盡力方便百姓，更好服務(wù)群眾。然而在實(shí)際工作中，由于受到現(xiàn)有國(guó)家體制、政府部門(mén)協(xié)調(diào)合作、公務(wù)員自身素質(zhì)、群眾多元化需求等因素的影響，實(shí)現(xiàn)政務(wù)立辦立行，還存在很大的差距，需要做大量的、艱苦細(xì)致的調(diào)查工作，集思廣益，群策群力，繼而研究制定一系列切實(shí)可行的措施。只有這樣，才能使國(guó)家機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、政府公信高度提升、人民群眾高度滿意。如果讓我負(fù)責(zé)向社會(huì)征求意見(jiàn)，我主要會(huì)從以下四個(gè)方面開(kāi)始著手：
?。ㄒ唬┏闪⒄{(diào)研小組，搞好動(dòng)員發(fā)動(dòng)。接到實(shí)現(xiàn)政務(wù)立辦立行要向社會(huì)征求意見(jiàn)的任務(wù)后，應(yīng)該根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，第一時(shí)間成立征求社會(huì)意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，通常由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人任組員，根據(jù)任務(wù)性質(zhì)、輕重緩急，逐個(gè)與小組成員碰頭溝通交流，遇有不合適的及時(shí)調(diào)整，小組成員初步確定，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，立即召開(kāi)動(dòng)員部署大會(huì)，會(huì)上學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件精神，明確調(diào)研工作任務(wù)，最后由與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)明確相關(guān)要求。
（二）制定調(diào)研方案，明確方法步驟。調(diào)研小組成立后，作為任務(wù)的負(fù)責(zé)人，要第一時(shí)間吃透上級(jí)文件的精神，摸清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，積極牽頭，主動(dòng)與小組成員交換意見(jiàn)，避免閉門(mén)造車，迅速醞釀出此次征求意見(jiàn)工作的具體內(nèi)容、方法步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及分工安排，充分調(diào)動(dòng)小組成員的積極性，發(fā)動(dòng)大家獻(xiàn)言獻(xiàn)策，形成初步的調(diào)研方案，報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，進(jìn)一步細(xì)化方案。而后，將最終方案?jìng)鏖喥渌I(lǐng)導(dǎo)，抄送相關(guān)部門(mén)，組織小組成員召開(kāi)調(diào)研任務(wù)布置會(huì)，明確職責(zé)，具體分工。
?。ㄈ┥钊肷鐣?huì)調(diào)查，廣泛收集意見(jiàn)。在深入社會(huì)調(diào)查之前，要積極與新聞、宣傳等部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體大力進(jìn)行宣傳配合，充分講清此次征求社會(huì)意見(jiàn)活動(dòng)的目的和意義，將征求意見(jiàn)的具體內(nèi)容告知全社會(huì)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)積極參與，踴躍建言。最后，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)帖，深入企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、社區(qū)、農(nóng)村等實(shí)地訪談等方式，廣泛收集社會(huì)各階層的意見(jiàn)。
?。ㄋ模┱J(rèn)真總結(jié)梳理，提出對(duì)策建議。大量細(xì)致的調(diào)查工作之后，要及時(shí)將收集的意見(jiàn)進(jìn)行分類整理，梳理出共性和傾向性問(wèn)題。召集小組成員充分進(jìn)行討論，深入剖析這些問(wèn)題的原因根源，并將社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸納總結(jié)，根據(jù)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際，認(rèn)真研究下一步的工作方向，提出實(shí)現(xiàn)政務(wù)立辦立行的對(duì)策和建議，最終形成詳細(xì)的調(diào)研工作報(bào)告。最后，報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，反復(fù)修訂措施。
總之，實(shí)現(xiàn)政務(wù)立辦立行是事關(guān)實(shí)現(xiàn)政務(wù)立辦立行是事關(guān)國(guó)家發(fā)展、政府形象、人民利益的大事好事，作為一名公務(wù)員，有幸能夠參與這項(xiàng)工作，既是黨和國(guó)家對(duì)我的信任，也是人民群眾對(duì)我的期望，我認(rèn)為，一定要將好事辦好，把工作做細(xì)、做實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。
【答題誤區(qū)】
在回答這道題時(shí)，考生容易出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：
一是審題不清，答題偏離考查重心。有些考生根本不明白“政務(wù)立辦立行”指的是什么，題旨領(lǐng)會(huì)不清，就開(kāi)始為解決這個(gè)問(wèn)題出謀劃策，容易偏離試題的考查要點(diǎn)。
二是立場(chǎng)不明，定位不清。答題過(guò)程中，自身角色定位模糊，前期缺乏清晰構(gòu)思，中間缺乏溝通協(xié)調(diào)，事后又無(wú)作為負(fù)責(zé)人的總結(jié)，光“做”不“思”。
三是條理混亂、邏輯不清，提出的方案不具備實(shí)操性，缺乏可行性。一方面，這容易導(dǎo)致想到哪點(diǎn)談哪點(diǎn)，面面俱到，卻又蜻蜓點(diǎn)水，不夠深刻。另一方面，方案缺乏實(shí)操性，不具備不能解決根本問(wèn)題，也會(huì)給考官留下“花架子”工程的感覺(jué)。
【高分點(diǎn)撥】
讓你來(lái)負(fù)責(zé)向社會(huì)征求意見(jiàn)，考查的是你在整個(gè)活動(dòng)安排的分工協(xié)調(diào)，事情、事中、事后都應(yīng)該有不同階段的角色定位，明晰不同階段的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，向社會(huì)征求的意見(jiàn)應(yīng)該是集思廣益后的建議，應(yīng)該有很強(qiáng)的針對(duì)性，有利于政府充分實(shí)現(xiàn)政務(wù)立辦立行。所以活動(dòng)形式、調(diào)查的結(jié)果、反饋的意見(jiàn)都應(yīng)該是活動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)。同時(shí)，其間的媒體角色應(yīng)該充分有效利用起來(lái)，做好宣傳總結(jié)工作。
