1.你工作一段時(shí)間之后，領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺得你不適合這個崗位，大家礙于面子沒有明說，但是已經(jīng)暗示過你應(yīng)該辭職，這時(shí)你怎么辦？
【測評要素】
應(yīng)變能力，求職動機(jī)與擬任職位匹配性
【答題要點(diǎn)】
?。ǎ保┪視紫确词∽约?，從自己身上找原因。
?。ǎ玻┳鳛樾氯耍赡軐ぷ鲀?nèi)容和流程不夠熟悉，如果是這樣，我會積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教，盡快熟悉工作，做好自己的本職工作。
（３）如果是工作方式方法上的原因，那么就要積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，多參加集體活動，表明自己有決心改變自己，與大家和睦相處，希望取得大家的諒解。
?。ǎ矗┤绻I(lǐng)導(dǎo)把自己調(diào)到其他的職位，也不能有怨言，要從小事中多積累經(jīng)驗(yàn)，多鍛煉自己，相信經(jīng)過努力，總有一天自己會適合那個崗位。
2.你是單位技術(shù)工作人員，經(jīng)常接到有關(guān)政策規(guī)定的群眾電話，而你對規(guī)定也不是很了解，而且群眾的咨詢嚴(yán)重影響了你的本職工作，你怎么辦？
【測評要素】
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力
【參考答案】
（１）這個情況的出現(xiàn)給我的啟示是：作為一名公務(wù)員，在工作中要善于統(tǒng)籌兼顧，妥善處理群眾的需要和本職工作的關(guān)系。
?。ǎ玻┦紫龋瑢τ谌罕娫儐栒咭?guī)定的電話，我認(rèn)為這是群眾對政府的信任，我們要認(rèn)真對待，給予大力支持。
?。ǎ常τ谌罕娫儐栍嘘P(guān)政策的規(guī)定，我會耐心傾聽，如果涉及的政策我非常了解，我會為來電群眾進(jìn)行詳細(xì)地解釋。對于我不太了解的有關(guān)政策規(guī)定，我不會敷衍了事，把電話轉(zhuǎn)到政策研究辦公室，讓熟悉政策的同志為他們解答，并抽出一定的時(shí)間加強(qiáng)政策方面的學(xué)習(xí)。
?。ǎ矗τ凇叭罕姷淖稍儑?yán)重影響了我的工作”這個問題，在我能力范圍內(nèi)，我應(yīng)積極處理；如果確實(shí)超出我自己能力范圍，無法做到兼顧兩方面的工作，并對自己的本職工作造成嚴(yán)重影響，我應(yīng)首先努力做好本職工作，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)際情況，尋求更好的解決辦法。
（５）在以后的工作中，不但要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率，還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在做好本職工作的前提下，盡力做到統(tǒng)籌兼顧，處理好各方面的關(guān)系，努力使自己成為一個高素質(zhì)的公務(wù)員。
