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2015年5月14日,國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室召開座談會。曾寫公開信反映行政審批問題的桔子水晶酒店CEO吳海、中國政法大學民商經(jīng)濟法學院副教授翟繼光作為群眾代表參加了座談會。這是一個稍稍讓人意外的結(jié)果:他們“吐槽”簡政放權改革中的問題,并在網(wǎng)絡上引發(fā)廣泛關注之后,等待他們的不是其他,而是被邀請到國務院辦公廳進行座談。
深度解析
[政府正確對待“吐槽者”的意義]
一方面,這是政府和公民良性互動的樣本。一個基本常識是,對于國家的改革和行政舉動,只要在合法范圍內(nèi),公民都可以提出種種建議甚至批評意見,這是公民的權利。而對于行政者來說,最應該打撈這些“吐槽”和批評聲音,從“吐槽”與批評聲中看到工作的不足,這是行政者應有的胸襟和情懷。以一種邀請座談的方式來對待網(wǎng)絡“吐槽者”,而不是將其當作不可接受的異端,這事實上已經(jīng)成為政府和公民良性互動的樣本。
另一方面,對于“吐槽者”的態(tài)度是一個社會的風向標?!巴虏邸钡穆曇綦m然并不中聽,但“吐槽”中往往包含著社會領域中的真實情況,以及必須解決的公共問題。從某種程度而言,“吐槽”其實和“諍言”有幾分類似。因為它并沒有預先考慮政府部門在聽聞“吐槽”之后的感受。如果說,打撈所有沉默的聲音,暫時還難以做到,那么,打撈引發(fā)輿論普遍關注的“吐槽”聲,應當成為行政的自覺。打撈“吐槽者”的聲音,既檢驗著社會管理者對于外界意見的態(tài)度,也是社會風氣開放與否的表現(xiàn)。
[注意問題]
第一,公民正當權利的表達仍沒有得到完全保證。我們該去正視這樣的一個尷尬的現(xiàn)實,在公民正當權利的表達上,我們依然困囿于無形或有形的天花板。當然,這首先檢視的是公民權利素養(yǎng)的養(yǎng)成。一個現(xiàn)代社會的建成,首先需要建立在現(xiàn)代公民的集結(jié)上,而現(xiàn)代公民的重要特征,便是對社會公共事務的關注和參與,并且能夠大膽、理性地表達出個人想法。如果個人的“吐槽”,能夠喚起其他人的權利覺醒,或者說倒逼出公共服務的新變,也可以作為促進社會整體向好的力量。
第二,政府對公民表達權的姿態(tài)仍未放平。權力與權利之間,長期以來其實都是處于不對等的形態(tài),憲法所保護的公民話語權,不僅未實現(xiàn)權利的自覺,也未得到權力謙抑的回應。而在現(xiàn)代信息社會,公民的表達尤其是“吐槽”,盡管已然突破了技術上的障礙,但是在輿論形態(tài)上并未真正脫敏,尤其是在堅硬的維穩(wěn)邏輯下,“吐槽”甚至可能被視為網(wǎng)絡上的異端。如果說“打撈沉沒的聲音”,彰顯出為政者開始正視權利主體的胸襟和情懷,那么,對吐槽者的傾聽,則是為政者能在公民的批評和建議中對自身不足的正視,同樣也是對公民話語權的正視。
[建議]
社會是一個共同的生活體,每個人都該為社會發(fā)展進步貢獻力量。對此,國家公務員考試網(wǎng)建議:
從居民角度來講,給政府部門獻計獻策不僅是一種權利,更是一種義不容辭的社會責任;從政府角度看,傾聽群眾聲音、采納百姓意見,不僅會為干事創(chuàng)業(yè)打開局面奠定群眾基礎,更能在“以人民為師”的過程中,擺清服務位置、找準服務方向,真正實現(xiàn)由“政府端菜”到“民眾點菜”的職能轉(zhuǎn)變。