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熱點(diǎn)時(shí)評(píng)
2022年河北公務(wù)員考試申論熱點(diǎn):“盲盒經(jīng)濟(jì)”,要?jiǎng)?chuàng)新更要規(guī)范
http://www.wanmacheng.com       2021-07-05      來(lái)源:河北公務(wù)員考試網(wǎng)
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  為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平,河北公務(wù)員考試網(wǎng)(www.wanmacheng.com)特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“‘盲盒經(jīng)濟(jì)’,要?jiǎng)?chuàng)新更要規(guī)范”。希望考生閱讀本文,對(duì)申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。

 

  【熱點(diǎn)背景】


  “盲盒”因其本身的趣味性,受到一些年輕消費(fèi)者追捧?!懊ず小碑a(chǎn)品涉及領(lǐng)域已經(jīng)從最初的玩具擴(kuò)展到餐飲、美妝、文具、圖書(shū)、文創(chuàng)、寵物等行業(yè)。相同的盒子中放置不同的商品,消費(fèi)者事先不知道盒子里裝的是哪一款,但有一定概率能夠抽到自己心儀的商品——時(shí)下,這種叫“盲盒”的消費(fèi)非常火爆,有的消’費(fèi)者甚至到了“買買買”停不了手的地步。


  【公考角度解讀】


  [提出觀點(diǎn) ]


  “盲盒”等新的營(yíng)銷方式的良性發(fā)展有賴于經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、電子商務(wù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī),確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。


  [存在問(wèn)題]


  商家過(guò)度營(yíng)銷,消費(fèi)者易中套“上癮”。經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷花樣很多,這些類似于抽獎(jiǎng)的營(yíng)銷策略,鼓勵(lì)消費(fèi)者開(kāi)展非理性消費(fèi),是商家吸引青少年群體的營(yíng)銷方法之一。由于青少年群體好奇心強(qiáng)、喜歡攀比、消費(fèi)觀念尚不成熟,容易為盲盒“上癮”,有的甚至為了抽中“隱藏款”而直接“端箱”——為買到只有1%甚至概率更低的商品,將上百個(gè)盲盒全部買下。


  商家涉嫌虛假宣傳,到手貨品與宣傳不符。盲盒與普通商品相比,具有很強(qiáng)的信息不對(duì)稱性,消費(fèi)者只能依靠商家的廣告宣傳來(lái)選購(gòu),這就很容易被商家的夸大商品價(jià)值、虛構(gòu)中獎(jiǎng)概率、顏色款式不符等虛假宣傳所誤導(dǎo)。產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,假劣、“三無(wú)”產(chǎn)品時(shí)有出現(xiàn)。消費(fèi)者拆開(kāi)盲盒后,有的產(chǎn)品可能不符合有關(guān)國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn);有的可能是假冒的山寨品或者二次銷售品;有的是沒(méi)有生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證以及生產(chǎn)廠家的“三無(wú)”產(chǎn)品;還有的存在劃痕、掉漆、污漬等質(zhì)量瑕疵。


  消費(fèi)糾紛難以解決,售后服務(wù)亟待改善。有消費(fèi)者反映一些商家“店大欺客”,消費(fèi)者遇到質(zhì)量問(wèn)題只換不退;還有消費(fèi)者反映商家售后服務(wù)效率低下,對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)題一直拖延處理。


  [參考對(duì)策]


  從制度層面來(lái)看,法治手段不能缺位,任何一種營(yíng)銷方式都需要完備的制度來(lái)規(guī)范,用更科學(xué)的手段來(lái)治理。相關(guān)部門要落實(shí)監(jiān)管職責(zé),確保其符合現(xiàn)行法律法規(guī)。比如近期備受關(guān)注的“寵物盲盒”,其售賣就可能涉嫌違反動(dòng)物防疫法;有的“盲盒”商家會(huì)承諾,“保證盒子內(nèi)每一款產(chǎn)品售價(jià)大于等于一定價(jià)格”,但實(shí)際上購(gòu)買到的商品卻低于承諾的價(jià)格,此行為涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。


  從監(jiān)管層面來(lái)看,相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)制定和完善監(jiān)管規(guī)則,維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益?!懊ず小北旧黼m“不透明”,但產(chǎn)品及營(yíng)銷模式必須透明。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,充分保障消費(fèi)者的知情權(quán),從“盲盒”產(chǎn)品質(zhì)量到銷售方式再到抽取概率,均應(yīng)保障公開(kāi)透明。


  從經(jīng)營(yíng)者層面看,經(jīng)營(yíng)者須承擔(dān)法定的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任,確保商品質(zhì)量信息真實(shí)。盡管盲盒銷售中關(guān)于產(chǎn)品的款式等存在一定的保密性,但關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的信息,如產(chǎn)地、成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用存儲(chǔ)條件、安全警示、價(jià)格、“三包”等均應(yīng)充分告知,盲盒內(nèi)物品的商品價(jià)值、出現(xiàn)概率、分布方式等關(guān)鍵信息也須真實(shí)透明。同時(shí)要注意適度營(yíng)銷,不可進(jìn)行消費(fèi)誤導(dǎo)。否則會(huì)消耗消費(fèi)者的信任感,損害自身商業(yè)信譽(yù),企業(yè)難以獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。


  從消費(fèi)者層面看,要學(xué)會(huì)理性消費(fèi)。要認(rèn)識(shí)到盲盒具有不確定性的本質(zhì),認(rèn)清并防范商家過(guò)度營(yíng)銷的套路,切勿跟風(fēng)與攀比;要結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)需求和興趣愛(ài)好等,量力而行、理性消費(fèi)。購(gòu)買盲盒時(shí),要盡量選擇信譽(yù)高、口碑好、售后服務(wù)完善的商家進(jìn)行交易。



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