官方媒體要努力適應新媒體時代的輿論變革,抓緊實現(xiàn)三個轉變:從立足信息發(fā)布權向掌控信息解釋權轉變,從意見表達者向意見平衡者轉變,從社會守望者向社會對話組織者轉變
在社會化媒體時代,如何消弭官方與民間輿論場的隔閡,不斷增加輿論場之間的“最大公約數(shù)”,努力形成健康向上的和諧輿論生態(tài),是一個重要而緊迫的課題。
適應新媒體時代的輿論變革
官方媒體要努力適應新媒體時代的輿論變革,抓緊實現(xiàn)三個轉變:從立足信息發(fā)布權向掌控信息解釋權轉變,從意見表達者向意見平衡者轉變,從社會守望者向社會對話組織者轉變。
增強親和力。正視“微”時代輿論流向的多元化,站在百姓與社會的視角思考問題,把握角度;從尊重與落實公民的知情權、參與權、表達權與監(jiān)督權的立場出發(fā),通達民意訴求,搭建互動平臺;用群眾喜歡的話,來自基層的聲音,不斷提高新聞媒體的貼近性和傳播力。
搶奪話語權。發(fā)揮官方媒體優(yōu)勢,在同類媒體中爭取信息首發(fā)權;提升對重大突發(fā)事件的信息收集與研判能力;對事件及時合理地跟進,全面、翔實、客觀、準確地發(fā)布有關信息;抓好第一落點與次生落點的新聞發(fā)布與輿情引導。
加大公信力。全面參與事件的報道,主動核實關鍵信息;建立事發(fā)方與主流媒體的協(xié)作體系,增強信息的可信度和說服力;進行全方位集成報道,確保重要信息不遺漏。
發(fā)揮網上各種力量的對沖效應
引導意見領袖理性發(fā)言。多存包容之心,善于求大同存小異,廣泛調動積極因素,引導其積極理性探討;積極推進微博實名信息注冊工作,建立微博社區(qū)公約等制度。
壯大“網上統(tǒng)一戰(zhàn)線”。學會并習慣與自媒體共處與合作,充分挖掘、積極爭取、合理引導民間微博明星,形成良性互動關系;鼓勵官員、記者、編輯、評論員在“自媒體”上體察民眾利益訴求,解釋政府公共治理的決策思路,在有效互動中積累人氣和公信力,成為“平和意見代表”。
積極搶占微博等新平臺。注重建設“有靈魂”的政務微博,使其擁有一批數(shù)量穩(wěn)定、忠實可靠的“優(yōu)質認證粉絲”;尋求更適合微博問政的溝通方式,摒棄官腔官調;加強認證管理,規(guī)范官員加V認證;建立官方微博政務信息首發(fā)許可機制,切實把政務微博做成政務公開的渠道;培養(yǎng)官員微博問政意識,強化微博問政素養(yǎng)。
積極構建和諧輿論場
在輿論場域多元的當下,如何找到官方與民間輿論場的“最大公約數(shù)”,從而積極構建和諧輿論場?可以從以下幾方面入手:
打通。正視多種輿論場存在的客觀現(xiàn)實,官方輿論場要主動觀察、善于打通、及時回應網絡微博與群眾口頭輿論場的熱點、焦點話題,發(fā)揮引領本地、國內輿論場的獨特作用;對境外輿論場密切關注,及時應對。
融合。發(fā)揮官方媒體公信力強、議程設置能力強的優(yōu)勢,確保信息發(fā)布暢通及時;官方媒體要主動放下架子,讓黨和政府的聲音進入民間輿論場,加強與群眾交流和溝通;要規(guī)避民間輿論個性化、碎片化、群體極化的負面作用,實現(xiàn)信息傳播正向價值的最大化。
建設。加強和創(chuàng)新社會管理,推動科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政;建立網絡輿情監(jiān)測、突發(fā)事件應對、公共關系管理、政務微博應對等工作機制;抓緊制定有關互聯(lián)網信息安全或規(guī)范信息傳播的法律法規(guī),嚴格行業(yè)準入,加強行業(yè)自律;積極開展網絡道德教育,提升網民素養(yǎng),倡導推動綠色和諧網絡空間。