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　　【題目】

　　假設由你負責組織的一次培訓，在培訓開始前一天晚上，專家打電話來說有事耽擱，不能及時來了，你準備怎么處理？

　　【測評要素】

　　應變能力

　　【答案要點】

　　（１）表態(tài)：冷靜、妥善處理，保證培訓會的正常舉行。

　?。ǎ玻┡c專家溝通，向專家表明這次培訓的重要性，看能否由單位派人幫助專家把事情處理好，以便專家能夠按時參加培訓。

　　（３）如果專家確實不能及時趕來，那么應當確定專家什么時候能夠趕來，如果不是很晚，可以在第二天安排學員先自習。

　?。ǎ矗┤绻麑＜业⒄`的時間比較久，則考慮聯系其他專家主持培訓。

　?。ǎ担┤绻荒軌蚵撓档狡渌麑＜遥瑒t緊急通知相關人員培訓向后推遲，并把相應的準備工作進行調整。