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　　【題目】

　　假設(shè)由你負(fù)責(zé)組織的一次培訓(xùn)，在培訓(xùn)開始前一天晚上，專家打電話來(lái)說(shuō)有事耽擱，不能及時(shí)來(lái)了，你準(zhǔn)備怎么處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】

　　應(yīng)變能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。ǎ保┍響B(tài)：冷靜、妥善處理，保證培訓(xùn)會(huì)的正常舉行。

　?。ǎ玻┡c專家溝通，向?qū)＜冶砻鬟@次培訓(xùn)的重要性，看能否由單位派人幫助專家把事情處理好，以便專家能夠按時(shí)參加培訓(xùn)。

　?。ǎ常┤绻麑＜掖_實(shí)不能及時(shí)趕來(lái)，那么應(yīng)當(dāng)確定專家什么時(shí)候能夠趕來(lái)，如果不是很晚，可以在第二天安排學(xué)員先自習(xí)。

　　（４）如果專家耽誤的時(shí)間比較久，則考慮聯(lián)系其他專家主持培訓(xùn)。

　　（５）如果不能夠聯(lián)系到其他專家，則緊急通知相關(guān)人員培訓(xùn)向后推遲，并把相應(yīng)的準(zhǔn)備工作進(jìn)行調(diào)整。