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指導(dǎo)
2013年河北公務(wù)員面試真題中的“領(lǐng)導(dǎo)”都有高招
http://www.wanmacheng.com       2013-06-07      來源:河北公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  1.領(lǐng)導(dǎo)讓你在單位內(nèi)進行考核,同事紛紛詢問考核結(jié)果,但考核結(jié)果必須保密,因此你得罪了很多人。今后你將如何處理與同事的關(guān)系?


  【參考答案】


  處理好和同事的關(guān)系是機關(guān)單位工作中的一個重要環(huán)節(jié),也是我工作的一個重要方面。團結(jié)和諧的人際關(guān)系,有利于增強單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧的工作氛圍。但是,我也認識到,處理同事關(guān)系必須服從于單位工作的大局,不違反單位的有關(guān)規(guī)定和制度安排。如果為了迎合同事,不顧單位的基本制度,甚至是做出違反原則的事情來,實際上是非常錯誤和不成熟的體現(xiàn),必須堅持原則性和靈活性相統(tǒng)一的原則。


  我堅持不把考核結(jié)果提前告知同事的做法是正確的,但是卻因此得罪很多人,這件事讓我認識到在以后和同事的相處中,要堅持工作的藝術(shù)和靈活性。在堅持原則的同時,也要做好具體的溝通和解釋工作,耐心地向同事說明原因。這樣既不違反原則,也不會破壞同事關(guān)系。


  同事詢問考核結(jié)果有情可原,我作為責(zé)任人,要站在同事的角度去理解同事的心情,積極主動的和同事進行交流,向他們說明考核工作的原則,尋求同事的理解和配合。所以,在以后的相處中,我要學(xué)會換位思考。


  當然,在我的具體解釋后仍有部分同事不理解,甚至是對我心存誤會,我也必須堅持工作的原則性,必須將同事關(guān)系的處理納入到單位整體工作的框架之下,堅決維護單位的集體利益和工作原則。我相信,日久見人心,同事們也會慢慢理解我的,我也會努力和同事們處理好關(guān)系。


  2.領(lǐng)導(dǎo)派你帶一名同事去外地運一批急需物資,同事因個人私事延誤了任務(wù)完成,你怎么向領(lǐng)導(dǎo)交代?


  【參考答案】


  在工作中,我們要擺正位置,明確角色,分清輕重緩急,公私分明,先公后私,爭取第一時間把工作做完。


  第一,采取應(yīng)急措施和挽救措施,想方設(shè)法把這批急需物資搞到手,盡快把貨物運回單位,確保急需物資迅速到位。


  第二,主動向領(lǐng)導(dǎo)道歉。明確這次任務(wù)沒完成的部分,不能把責(zé)任推給同事,畢竟這項工作應(yīng)該由我們兩個人來完成,工作沒有完成,我們都要負責(zé)。同事因為個人私事從而耽誤了這次任務(wù)的進程,說明我還是沒有很好的協(xié)調(diào)好我們兩人的工作分工,對此我要負一部分責(zé)任。


  第三,多和同事交流,對同事的情況要進一步了解,看同事因為什么樣的個人私事而耽誤了工作的進程。如果是家里出了特殊變故等,我要盡同事之責(zé),關(guān)心、愛護、幫助這位同事,渡過難關(guān),做他的好朋友、好同事。如果同事是因為對工作不重視,我就要以委婉方式告知同事,因私廢公是工作的大忌,不能因為個人私事誤了單位大事,在工作中要增強大局觀念和集體意識。


  第四,事后進行徹底的反思,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。在以后的工作生活中,增進與同事之間的溝通協(xié)作,齊心協(xié)力,共同把單位的事情做好,防止類似事件再次發(fā)生。


  3.領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)單位上的考勤,但是少數(shù)工作人員經(jīng)常會遲到早退,你怎么處理?


  【參考答案】


  對于單位中的遲到早退現(xiàn)象,不能聽之任之,需要及時予以糾正和制止,而問題的產(chǎn)生,往往是前置工作沒有做好,所以,對于此次考勤工作,我會從以下三項工作做好:


  第一,完善考勤機制??记谥贫仍缫延兄?,問題在于時效性和操作性,所以,我會邀請同事參與討論,征詢大家的意見,通過大家的參與,一方面可以強化大家的主人公意識,集思廣益,另一方面也是在潛移默化中強調(diào)考勤往后是重點考核的,每個人都是對象。


  第二,公開考勤進展。制度的建立,總是一個外在的約束,更多的是需要付之于實踐,所以,當考勤制度建立之后,會公開考勤情況,及時反饋考勤信息,通過公示、互動、監(jiān)督、改進的環(huán)節(jié),達到標本兼治。


  第三,踐行考勤獎懲。上班不遲到,不早退是本職工作的基本要求,但是,對于工作積極,主動加班,工作保質(zhì)保量的員工,可以進行物質(zhì)或者精神上的獎勵,以樹立典范;而對于遲到早退屢次不改的員工,進行警告、批評,情節(jié)嚴重的,按照有關(guān)規(guī)定予以懲罰。


  言必行,行必果,制度的建立是保障,更為重要的是實施,我們會通過積極工作,以更好的履行公務(wù)人員的基本職責(zé),更要以百倍的熱情,為人民做出力所能及的貢獻。



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