指導(dǎo)
協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力:同事不配合工作反而怪你導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)批評你怎么辦
http://www.wanmacheng.com 2012-09-24 來源:河北公務(wù)員網(wǎng)
【題目】
你和一個同事一起外出工作,這個工作需要合作完成,但是這個同事特別不配合導(dǎo)致這個工作完成得不好,回去以后他跟領(lǐng)導(dǎo)說是因為你不配合,所以完成的特別不好,領(lǐng)導(dǎo)就在一次重要會議上很嚴(yán)厲的批評了你,這個時候你會怎么做?
【測評要素】
人際協(xié)調(diào)能力
【答案要點】
?。ǎ保┍響B(tài):虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評,不當(dāng)面聲辯、不抵觸;對同事的不配合,不打小報告。
?。ǎ玻┡c同事溝通:感謝同事在這次工作中的配合,并征求同事對自己的意見與建議;并與他坦誠交流,就工作中相互之間的成績與不足進(jìn)行溝通,消除同事的偏見。
?。ǎ常┡c領(lǐng)導(dǎo)溝通:先就這次工作中的失誤向領(lǐng)導(dǎo)道歉,總結(jié)教訓(xùn),保證下不為例;向領(lǐng)導(dǎo)說明這次工作是兩個人共同努力完成的,不論成績還是問題,都是兩個人努力的結(jié)果。
?。ǎ矗┙?jīng)過此事,不對領(lǐng)導(dǎo)和同事產(chǎn)生情緒,一如既往地尊重和支持領(lǐng)導(dǎo),繼續(xù)努力配合好同事的工作,處理好單位的人際關(guān)系。
?。ǎ担┛偨Y(jié):在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)及時消除同事的不配合;如果實在不能消除,則以工作為重,自己多做一些工作;如果工作實在繁重,則把有關(guān)情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,聽候領(lǐng)導(dǎo)處理。