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協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力:怎樣協(xié)調(diào)同事間的不滿情緒
http://www.wanmacheng.com       2012-07-03      來源:河北公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  【題目】


  你和小劉提交了一個(gè)項(xiàng)目的方案,領(lǐng)導(dǎo)采用了你的方案,并要你負(fù)責(zé),要小劉配合,可是小劉有情緒,你怎么辦?


  【測評要素】


  協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力


  【參考答案】


  (1)首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可和信任,我一定更加努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。


 ?。?)對于小劉的不滿情緒,我要認(rèn)真對待,妥善解決。我會找個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,采取適當(dāng)?shù)姆绞脚c小劉溝通,誠心誠意地向小劉說明,方案的執(zhí)行,工作的開展,僅僅依靠我個(gè)人的力量是不夠的,我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。


 ?。?)在方案的執(zhí)行過程中,我會把小劉感興趣的一塊工作,交給小劉去完成,更好地發(fā)揮小劉的優(yōu)勢和調(diào)動小劉的工作積極性。


 ?。?)當(dāng)工作遇到困難時(shí),我會主動承擔(dān)困難的大部分,并虛心接受小劉的建議,齊心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難。


 ?。?)當(dāng)工作順利完成的時(shí)候,我會把小劉的突出表現(xiàn)如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),決不貪功,更不邀功。


  (6)和諧的人際關(guān)系是順利開展工作的前提。在實(shí)際工作中,我們一定要注意團(tuán)結(jié)同事,努力創(chuàng)建和諧融洽的工作環(huán)境,保證各項(xiàng)工作的順利完成。



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