在公務(wù)員面試中，考生通過語言表達(dá)來體現(xiàn)自身的素質(zhì)，以此作為考官評分的重要依據(jù)。良好的語言表達(dá)能力能使考生獲得高分，這一點不容質(zhì)疑，但同時不可忽視非語言表達(dá)方式。非語言表達(dá)在公務(wù)員面試中也占據(jù)了相當(dāng)重要的比重，它直接影響到考官對考生的整體印象。非語言表達(dá)通常是伴隨著語言表達(dá)同時出現(xiàn)的，是對語言表達(dá)信息量的重要補充。非言語表達(dá)是幫助語言表達(dá)以引起考官的注意，增強語言表達(dá)的說服力和感染力，從而給考官留下深刻的印象。
非語言表達(dá)在公務(wù)員面試中主要是指儀表和肢體語言，肢體語言包括表情、眼神、手勢、坐姿等。通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是一個準(zhǔn)公務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是考官打分的重要依據(jù)。那么，在公務(wù)員面試的過程中，考生應(yīng)當(dāng)注意哪些非語言表達(dá)的細(xì)節(jié)呢?下面將談?wù)勥@個問題。
一、認(rèn)真聆聽，配合適當(dāng)?shù)姆茄哉Z表達(dá)動作
在考官講話時，考生應(yīng)注意認(rèn)真聆聽，并配以適當(dāng)?shù)谋砬?、手勢、點頭、必要的附和等，這樣便使考官感到你對他很尊重，對他的講話很感興趣，能夠制造一種和諧、融洽、友好的氣氛，有助于加深考官對考生的良好印象。與考官保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|，也可以適當(dāng)?shù)爻⑿螯c頭，表示你對考官的尊敬。一些考官也會對你微笑，這不僅能減輕現(xiàn)場緊張的氣氛，也可以增加考生自身的信心。但切忌一直目不轉(zhuǎn)睛地直視著考官，這樣會使考官覺得不自在。不要只與一個考官眼神交流，應(yīng)當(dāng)兼顧其他考官。
二、注意個人自然和諧的動作
在考場上，坐要有坐姿，站要有站姿。坐或站都要挺直腰桿，坐如鐘，站如松，避免一副懶洋洋的姿態(tài)，那是無所謂的表現(xiàn)。切忌雙手交叉抱在胸前或者拳頭緊握這樣的動作，那傳達(dá)的是防御和緊張的信息。坐時雙手放在大腿上，半握拳;站時雙手貼在兩條大腿的外側(cè)，半握拳?？忌闹w語言應(yīng)當(dāng)向考官傳遞出一種自信、有素養(yǎng)的信息。在公務(wù)員面試中適當(dāng)?shù)厥褂檬謩菽芙o現(xiàn)場制造好的氣氛和情境，使抽象的內(nèi)容具體化，從而增強語言的表達(dá)效果。手勢動作幅度不宜過大，次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù)，否則就是緊張的變現(xiàn)或做作之嫌。每一個手勢，都力求自然、簡單、精練、清楚、明了，落落大方，切忌呆板、僵硬，甚至做作。還應(yīng)當(dāng)注意的是，手勢要和聲音、姿態(tài)、表情等密切配合進(jìn)行，只有協(xié)調(diào)的動作才是自然和諧的動作。
非語言表達(dá)能夠?qū)φZ言表達(dá)起到強調(diào)和渲染作用，從而增加溝通的生動性和直觀性，重視了非語言表達(dá)的細(xì)節(jié)，能夠更好地體現(xiàn)出一個考生的精神面貌和內(nèi)在素質(zhì)，增加考生公務(wù)員面試成功的概率。非語言表達(dá)方式應(yīng)從平時的訓(xùn)練抓起，從細(xì)節(jié)抓起，規(guī)范訓(xùn)練，養(yǎng)成習(xí)慣，這樣考生才能在公務(wù)員面試中發(fā)揮得游刃有余。
