指導
應變類:大雪封堵高速司機情緒激動怎么處理
http://www.wanmacheng.com 2012-03-31 來源:河北公務員網(wǎng)
【題目】
大年三十晚,大雪封堵通往機場的高速,很多車輛都被擁堵,被堵司機乘客都急著回家過年,有人情緒很激動,有人說要沖崗,你作為現(xiàn)場的唯一交警,你如何處理?
【測評要素】
應變能力
【答案要點】
(1)遇到這種情況,我會保持清醒的頭腦,以理性和積極的心態(tài)處理問題。
?。?)迅速如實向領導報告,請求領導的支援。詢問前方或臨近路段執(zhí)勤的同事,了解他們的路況,看是否能夠疏導一部分車輛選擇別的路徑回家。
?。?)在援助沒有到來之前,我會通過喊話安撫司機的情緒,請大家不要著急,不要違反交通規(guī)則,并告知他們耐心等待,政府的支援會很快趕到。并把附近通行順暢的路況告知大家,讓那些可以放棄高速,選擇其他比較安全的路徑回家。
(4)認真地疏導被大雪封堵的車輛,并叮囑司機謹慎駕駛,安全第一。
?。?)援助到達以后,我會迅速簡單清晰的把情況報告清楚,配合同事和其他部門的同志做好疏導工作,爭取讓被大雪擁堵在高速上的群眾早點到家過年。