面試測評的指標體系中,一般包括對參試者風(fēng)度評價的內(nèi)容。在面試中,影響風(fēng)度的指標主要有三個:語言表達、動作舉止和服飾儀表。美國學(xué)者曾提出過一個公式:一個信息表達的總效果=7%的語言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出,在面試中,除答題的內(nèi)容外,應(yīng)試者的表情、聲音等其他因素,對面試成績的影響也不可小視。因為,良好的氣質(zhì)風(fēng)度可以凸顯應(yīng)試者的個人魅力,加深考官和評委良好的感覺和印象,從而在面試中取得勝人一籌的成績。
在面試中,不少考生因為風(fēng)度欠佳而影響了成績。主要表現(xiàn)為:
一、在面試中語言表達的效果欠佳,聲音低沉嘶啞,吐字不清,發(fā)音顫抖,口頭禪過多,語速節(jié)奏把握不當。
二、面試答題時,表情木然,神情緊張或過于嚴肅,目光吊滯;行為舉止不當,過分謙恭,彎腰躬背,兩手下意識地揉搓,點頭哈腰;回答問題時輔助性的手勢較零碎,頻度過高,讓人覺得滑稽可笑;坐姿不正,出現(xiàn)搖頭晃腦、抖腿、架二郎腿等下意識的動作。
三、儀表過于隨便,給人留下不夠莊重的感覺。
那么,如何在面試中恰到好處地展示自己的風(fēng)度,給考官留下最佳印象呢?
一、在語言的表達上,要做到準確、精練、平易、生動。一要準確。要掌握答題的思維技巧,遣詞造句要能準確表情達意,如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。二要精練。簡潔洗練,要言不煩,言簡意賅,適當運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語。三要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂,多用口語化的語言和明快的短句,多用自己的語言。四要生動。要掌握語言技巧,不能用呆板的念稿子似的語調(diào)來回答問題,那樣只會降低吸引力。應(yīng)吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤柔和,富有情感。要注意語調(diào),說話時應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音,根據(jù)語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。
二、在行為舉止上,要盡量做到神情自若,優(yōu)雅大方。由于面試的時間有限,高超的體態(tài)語言會給評委留下深刻的第一印象,是面試走向成功的良好開端。相反,如果體態(tài)語言笨拙,由于"暈輪效應(yīng)"的作用,要想在有限的時間內(nèi)通過精彩的答題來彌補和扭轉(zhuǎn)不良印象,難度可想而知。那么,如何運用好體態(tài)語言呢?一是要注意表情,以笑達意,以眼傳神。適時的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系,縮短彼此的心理距離,給人以美感,表達出愉悅的的情緒體驗和積極的心境。二是要注意行為語言,坐姿要端正,舉止要得體。坐立行走時要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏,給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然,在講話時可以適當?shù)靥砑右恍┹o助的手勢,以吸引別人的注意,并起到強調(diào)的作用,但切不可手舞足蹈,給人作風(fēng)漂浮的錯覺。
三是有聲語言和動作語言應(yīng)適時互補。面試時回答問題的內(nèi)容再好,若表情刻板,冷若冰霜,也會使語言表達遜色,讓人覺得乏味,影響到面試的成績。當然,也要防止體態(tài)語的亂用,不要老是無目的、單調(diào)、機械地重復(fù)某種動作,防止體態(tài)動作太碎、太多,給人留下不夠莊重的印象。
四、在服飾儀表上,要衣冠整潔,頭發(fā)、胡須要整理干凈。
外表在很大程度上決定著人的第一印象,著裝應(yīng)依據(jù)整潔、新穎、協(xié)調(diào)的原則,注意適合干部工作的職業(yè)特點和面試考場環(huán)境。要符合自己的氣質(zhì),并能彌補性格的缺陷;根據(jù)人的審美通感的需要,著裝上的冷暖色調(diào)與應(yīng)試者性格的剛?cè)崽厣泻?要通過合適的服飾打扮來揚長避短,如體形胖者穿衣顏色宜深,產(chǎn)生緊縮和勻稱感,瘦者則應(yīng)相反;此外,還要符合性別和年齡特征。
要達到以上各方面的要求,增強自身的氣質(zhì)和風(fēng)度,平時就要從以下三個方面進行訓(xùn)練。
第一,強化心理素質(zhì)。一是重視實踐鍛煉。平時應(yīng)該積極爭取參加辯論、演講和即席發(fā)言的機會,在實踐中提高自己。二是要善于自我調(diào)節(jié)心理。學(xué)會自我鼓勵、疏導(dǎo)和暗示,以減輕心理壓力。三是準備充分,增強信心。如有可能,應(yīng)事前模擬面試的情景,請朋友扮演考官,并充分考慮到各種可能出現(xiàn)的情況,以求在面試時保持最佳形象。四是要提前適應(yīng)面試的應(yīng)試環(huán)境,盡早熟悉應(yīng)試的現(xiàn)場,以提高心理的適應(yīng)度。
第二,重視點滴積累。臺上幾分鐘,臺下十年功。面試中,應(yīng)試者要想最大限度地展現(xiàn)出自己的風(fēng)度和魅力,平時就要處處做有心人,從言談舉止、坐立行走等生活的點滴之處入手,培養(yǎng)自己的風(fēng)度。要注意通過自我審視來改進自身的外在形象,善于自我否定,有意識地從細枝未節(jié)上矯正自身存在的一些不良習(xí)慣,如聳肩、晃腿、擠眉弄眼、說話時唾沫紛飛等,絕不能把平時的一些不好的行為帶到面試考場去。
第三,注意知識的積累。在注意學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)的同時,也要注意搜集、學(xué)習(xí)和揣摩有關(guān)增強風(fēng)度修養(yǎng)方面的資料,以這方面的成功人士作為范例和楷模來借鑒和仿效,并經(jīng)常自我對照,從而彌補自身氣質(zhì)形象上存在的不足和缺陷。通過自已知識素養(yǎng)的提高,將自己的風(fēng)度氣質(zhì)推進到理想的境界。
面試更多復(fù)習(xí)技巧可參考《2012年國家公務(wù)員考試一本通》。