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公務員面試:領導決策類面試題通關技巧
http://www.wanmacheng.com       2011-04-13      來源:河北公務員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  領導決策類面試題是公務員考試面試、政法干警考試面試等公職考試面試的??碱}型之一。本文從試題概述、決策應遵循的六大原則、決策類面試題答題套路及解題順序、面試真題舉例及分析四方面介紹了領導決策類面試題及其解答技巧,期望能對備考面試的考生有所啟示。


  >> 領導決策類面試題試題概述


  領導決策類面試題主要考查考生的決策能力。決策是一個非常重要而復雜的過程,保證決策目標的實現(xiàn)必須掌握科學的決策方法。現(xiàn)代社會發(fā)展迅猛,社會前進的步伐越來越快,新情況、新問題不斷出現(xiàn),決策變得越來越難。因此,領導決策要借助現(xiàn)代技術手段,采用科學的決策方法,決策任務才能完成,決策目標才能順利實現(xiàn)。

  領導決策類面試題對考生能力的特殊要求主要有以下四類:

  (1)創(chuàng)新能力

  在現(xiàn)代社會中,無論什么工作,具備想象力及創(chuàng)新意識,已經(jīng)成為最普遍的要求??忌诖痤}時,應盡可能地肯定自己在這方面具有的能力,最好舉出實例來證明自己取得的創(chuàng)新成果,但不能夸大自己的成績以致不能令考官信服,引起考官的反感。

  (2)知人善用能力

  怎樣使“平凡的人”也能辦“不平凡的事”,即知人善用是領導者最重要的課題。一個責任感強、育人得法的領導,對下屬、對人才既壓擔子又教方法,既抓工作又抓思想,既嚴格要求又勤于激勵,既創(chuàng)造環(huán)境又促競爭,同時,還要重視人才的互補效應,擇人而任,減少摩擦,降低內耗,通過優(yōu)化組合使整體效能大于個體效能。

  (3)溝通協(xié)調能力

  領導者的溝通能力表現(xiàn)在能夠根據(jù)信息的內容、接收對象的特點、傳遞信息的目的、具體場合和條件而選擇適當?shù)臏贤ǚ绞剑暂^強的宣傳鼓動能力、表達能力、說服教育能力、感染能力,將自己的思想、觀點、感情、態(tài)度及掌握的信息,準確、完整地傳遞給接受者。同時,注意提高自己的理解能力,以誠懇信任的態(tài)度,做好一名“好聽眾”,及時獲取下屬真實信息的反饋。

  (4)信息處理能力

  作為現(xiàn)代領導者,要有較強的準確接受信息、科學儲存信息、正確處理信息、及時傳遞信息的能力。這種能力直接關系到領導者承上啟下、聯(lián)左掛右、請示匯報、布置下達、宣傳動員等工作的工作水平。


  >> 決策應遵循的六大原則


  (1)決策要尊重科學

  領導決策能力的高低取決于創(chuàng)造性利用客觀規(guī)律和發(fā)揮客觀規(guī)律的程度。

  (2)決策要尊重歷史

  決策者要善于從歷史中繼承和發(fā)展已有的文明成果,并從中吸取營養(yǎng),獲得前進的動力,使各項決策具備歷史繼承性。

  (3)決策要尊重現(xiàn)實

  就是說,一切要從實際出發(fā),立足客觀現(xiàn)實進行決策。

  (4)決策要面向未來

  決策者要善于預測,預測可以給領導提供科學依據(jù),使他們能夠系統(tǒng)分析影響事物發(fā)展的各種因素,權衡利弊做出最佳選擇,從而保證決策質量。

  (5)決策要兼顧利益

  決策者只有兼顧各方利益,才能滿足各方的需要,決策也才能得到響應和執(zhí)行。

  (6)決策要及時果斷

  決策者必須養(yǎng)成敏銳的洞察力,善于透過紛繁復雜的現(xiàn)象抓住事物的本質,一旦時機來臨,便能立即決策。


  >> 決策類面試題答題套路及解題順序


  (1)要民主決策,不要獨斷專行。

  (2)要科學決策,不要拍腦袋決策。

  (3)要依法決策,在法律框架內解決問題。

  (4)要有利決策,要對黨、對國家、對人民有利。

  以上的解題順序,千萬不能搞錯了。


  >> 決策類面試真題舉例及分析


  【例1】現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房,有100人要求參加分房。作為負責人,你怎樣把房子分得公平、合理?

  【答題思路】回答這樣的題目,如果拘泥于數(shù)字的計算,就會弄巧成拙、費力不討好。比較好的分法是從分房原則等大處著手??梢詮囊韵聨追矫鎭砘卮穑?/p>

  (1)首先組織一個權威的分房領導小組,制定分房方案,并交群眾討論通過;如果自己要房,則避嫌不參加分房領導小組;

  (2)因為房源有限,要調查除新房以外的其他房源,一并參加周轉分配;

  (3)肯定有人分不到房子,那么給大家承諾,在今后著力解決這些人的房子問題。


  【例2】單位經(jīng)費緊張,現(xiàn)只有20萬元,要辦的事情就有下列幾項:

  (1)解決辦公室打電話難的問題;

  (2)裝飾會議室、大廳等,以迎接上級單位委托承辦的大型會議;

  (3)支付職工的高額醫(yī)療費;

  (4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。

  很明顯,20萬元無法將這四件事都辦圓滿。如果你是單位的分管領導,將如何使用這筆錢?

  【答題思路】回答這類面試題,要注意輕重緩急原則,重要的與工作相關的事情要先解決;同時,尋找變通的方案,暫時不能全部解決的先部分解決。可以從這幾方面來回答:

  (1)辦公室打電話難的問題必須先行解決。

  (2)余款中單列一部分作為???,支付患病職工必需的一部分醫(yī)療費,其他醫(yī)藥費暫緩報銷。

  (3)會議室裝修在簡潔大方的基礎上,力求將開支壓縮到最低限度,并且只預付一部分款項,不足部分待資金到位后再付。

  (4)最后,用預留的一小部分資金給職工辦一點菲薄但實用的福利,甚至只開一個茶話會。

  (5)整個過程中都要輔之以深入細致的思想政治工作,該辦的事要辦好,群眾的情緒也要理順,以求得絕大多數(shù)職工的理解和支持。


  【例3】你作為副局長,向下級布置了一項工作,處長代表全處提出了一項計劃。與此同時,副處長又單獨向你提出了一個更好的計劃,你將怎么辦?

  【答題思路】本題主要涉及到如何正確處理下屬正職與副職關系,這一點是作為領導者必須考慮的??梢詮倪@幾方面來回答:

  (1)比照副處長的計劃以及自己的思考,指出處長所提計劃的不足,建議其重新召集全處人員進一步完善計劃。

  (2)單獨告訴那位副處長,讓其在全處征求意見會上和盤托出自己的計劃,并力求以謙遜的語言闡釋,以便于處長采納。

  (3)事后要善意地提醒那位副處長以后注意按組織程序表達自己的意見,防止與正職產(chǎn)生不必要的矛盾。同時還要從多個側面了解那位處長是否有嫉賢妒能、壓制別人意見的情況,并根據(jù)了解的情況,決定是否做處長的思想政治工作。

  (4)如果那位處長有嫉賢妒能、壓制別人意見的缺點,則應將副處長的計劃以自己意見的名義向處長提出來,建議其重新研究、修訂所提計劃。

  【例4】有個國王喜愛好馬,尤其是千里馬,一旦發(fā)現(xiàn)非弄到手不可。一日,他出游時,發(fā)現(xiàn)一農場主家養(yǎng)有七匹好馬,索買無果后,遂想了個法子想弄到手。第二天就發(fā)布了一張告示:第一,擁有馬匹的人家,必須申報交稅;第二,每匹馬必須繳納100元的稅金;第三條,擁有五匹馬以上的,要按五匹馬申報交稅;第四,不得謊報擁有馬的數(shù)量??赐旮媸竞?,農場主就準備按五匹馬申報上稅,但是他的兒子反對,并要求按七匹馬申報上稅,兩人互不相讓,爭執(zhí)了起來。后來,他們請來一位智者評斷。智者聽完整件事的經(jīng)過后,思索了一會,想出了一個巧妙的方法去申報上稅,使國王無法治農場主,不能把馬弄走,農場主和他兒子都很高興。

  請問:國王的意思是什么?智者想出的是什么申報方法?

  【答題思路】在現(xiàn)實生活、工作中,像國王的告示前后矛盾而使人有好幾種理解的情況,在講話、文件中是很常見的。要解決這道題,最關鍵的是分析國王告示的矛盾所在??梢赃@樣回答:

  這道題的關鍵是對國王告示第三條、第四條的不同理解。智者分析國王的這個告示:無非是想利用對第三條和第四條的矛盾迫使農場主違反,以便沒收馬匹。如果按照農場主與兒子的觀點來說,二者都是符合國王的法令的,是對的;但是又是錯的,因為按第四條來說。農場主的方法是錯誤的。因為等于違反了第四條,謊報了馬匹數(shù);按第三條來說,兒子的方法是錯誤的,因為等于違反了第三條,這樣兩人都會因沒有按照國王的命令而被法辦,被國王沒收馬匹。智者的方法是:把七匹馬分成(5+2)或(3+4)去分別申報并交稅,這樣就可以避開國王的圈套。



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