張家口市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘公告
張家口市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,是由張家口市政府設(shè)立的24小時(shí)受理本行政區(qū)域內(nèi)群眾咨詢、求助、投訴和建議的熱線平臺(tái),平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)由河北電信張家口分公司外包運(yùn)營。12345熱線平臺(tái)于2019年12月27日整體入駐市民中心,目前建成話務(wù)大廳2400平米,布置標(biāo)準(zhǔn)話務(wù)坐席148個(gè),是集受理、交辦、督辦、回訪、反饋、決策分析為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。因業(yè)務(wù)量日趨增大,決定面向社會(huì)公開招聘話務(wù)專員30名,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、招聘原則
堅(jiān)持德才兼?zhèn)湟缘聻橄鹊挠萌藰?biāo)準(zhǔn),按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則實(shí)行公開招聘。
二、招聘人數(shù)及條件
(一)招聘人數(shù):
本次招聘工作人員共計(jì)30名,主要從事12345熱線電話受理工作。
(二)招聘條件:
1、要求大專及以上學(xué)歷,通過自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等非普通高等學(xué)歷教育形式取得的學(xué)歷(學(xué)位)須于2022年8月16日前取得;普通高等學(xué)歷教育(非在職)應(yīng)屆畢業(yè)生須于2022年7月31日前畢業(yè)取得學(xué)歷(學(xué)位);留學(xué)回國人員須于2022年7月31日前取得國(境)外學(xué)位并完成教育部留學(xué)服務(wù)中心學(xué)歷認(rèn)證;
2、年齡在18周歲及以上,28周歲及以下(1994年8月17日至2004年8月17日期間出生);
3、具有較好的溝通能力和一定的文字綜合能力,能夠熟練操作計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備;
(三)有下列情形之一的,不得報(bào)名:
1、曾被勞動(dòng)教養(yǎng)、受過刑事處罰、未成年管教或曾被開除公職的人員;
2、正在接受司法或紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案審查的;
3、有犯罪嫌疑尚未查清的;
4、現(xiàn)役軍人、公務(wù)員(含試用期)、在校學(xué)生;
5、受黨、政紀(jì)律處分仍在處分期內(nèi)的;
6、其他不符合報(bào)名資格條件的。
三、招聘程序和方法
本次招聘采取現(xiàn)場報(bào)名的方式進(jìn)行,報(bào)名時(shí)需攜帶身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證書原件及復(fù)印件、學(xué)籍學(xué)歷在線驗(yàn)證報(bào)告(驗(yàn)證碼須在有效期內(nèi))、普通話證書(如有請攜帶)、計(jì)算機(jī)證書(如有請攜帶)、小二寸免冠照片1張。下載填寫《報(bào)名登記表》(見附件1)。因疫情防控需要,報(bào)名時(shí)需全程佩戴口罩,并向工作人員出示健康碼、行程碼,以及48小時(shí)內(nèi)核酸檢測結(jié)果。
報(bào)名時(shí)間:2022年8月17日至2022年8月18日。
上午9:00-11:30,下午14:30-17:30。
報(bào)名地點(diǎn):張家口市民中心6樓西側(cè)大廳12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(經(jīng)開區(qū)站前西大街16號原世博購物廣場)
四、應(yīng)聘流程
1、初試
根據(jù)符合報(bào)名條件人數(shù)安排初試時(shí)間,具體時(shí)間以電話通知為準(zhǔn)。初試內(nèi)容為面試及打字測速,滿分50分。面試主要測評應(yīng)聘者的工作適應(yīng)綜合能力、應(yīng)變與自我控制能力、語言表達(dá)與儀表舉止等。面試時(shí)由考官現(xiàn)場提問打分。打字速度要求50字/分鐘。
2、復(fù)試
根據(jù)面試及打字成績排名,按照擬招聘人數(shù)1:2比例確定筆試人選,并電話通知具體筆試時(shí)間。
初試成績和綜合成績分別可在初試流程結(jié)束后2天,復(fù)試流程結(jié)束后2天,登錄張家口市行政審批局官網(wǎng)或張家口市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線官網(wǎng)查詢。
3、聘用
根據(jù)綜合成績確定聘用人員,電話通知具體培訓(xùn)試用時(shí)間,一般試用期為兩個(gè)月,轉(zhuǎn)正后簽訂正式勞動(dòng)合同。
五、崗位待遇及福利
1、試用期工資1850元/月(試用期2個(gè)月)。
2、轉(zhuǎn)正工資:基本工資+崗位工資+績效工資+福利(全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、婦女衛(wèi)生補(bǔ)、可繳納五險(xiǎn)、夜班補(bǔ)、每年一次體檢等)。
六、聲明
本次聘用專職話務(wù)員招聘考試不指定考試用書,不組織也不委托任何單位和個(gè)人舉辦任何形式的輔導(dǎo)班或培訓(xùn)班。
咨詢電話:0313-7680089/0313-12345。
附件:張家口市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘報(bào)名表
河北電信張家口分公司
2022年8月11日